Strategien für den Einkauf von Übersetzungsdienstleistungen

Multilingualität als Schlüsselfaktor für neue Märkte

International agierende Unternehmen benötigen Übersetzungen von Websites, Dokumentation, Software-Benutzeroberflächen, Firmware oder Vertragsunterlagen, um auf internationalen Märkten präsent zu sein.

Welche Einkaufsstrategien stehen dafür zur Verfügung?

Szenarien für den Einkauf von Übersetzungen

Variante 1: Einkauf über internen Sprachendienst mit Übersetzern

 

 

 

 

 

Vorteile:

• Direkte Kontrolle der sprachlichen Qualität

Nachteile:

• Hohe Personalkosten in Bereichen außerhalb der Kernkompetenzen
• Schlechte Steuerung der Auslastung bei schwankendem Übersetzungsbedarf
• Nur verzögert bzw. schlecht skalierbar

 

Variante 2: Einkauf über freiberufliche Übersetzer

 

 

 

 

Vorteile:

• Einkauf zu günstigen Konditionen
• Direkter Einfluss auf die sprachliche Qualität

Nachteile:

• Geringe und unregelmäßige Kapazitäten
• Hoher Verwaltungsaufwand
• Keine Zusatz– bzw. Mehrwertdienstleistungen

 

Variante 3: Einkauf über externe(n) Übersetzungsdienstleister

 

 

 

 

Vorteile:

• Flexibilität
• Skalierbarkeit
• Vereinfachter Verwaltungsaufwand
• Zusätzliche Services

Nachteile:

• Geringer direkter Einfluss auf sprachliche Qualität
• Meist kein direkter Kontakt zu den Übersetzern

Die Vorteile des zentral gesteuerten Einkaufs von Übersetzungen

• Einheitliche Qualitäts- und Leistungsstandards durch vertraglich festgehaltene Leistungs– und Prozessbeschreibungen (z.B. nach ISO 17100)
• Zentrale Preisverhandlungen durch Ausschreibungen
• Optimale Einkaufskonditionen durch umfangabhängige Verträge
• Reduktion des Verwaltungsaufwands durch Reduzierung der Dienstleister auf eine strategisch sinnvolle Anzah
• Höhere Qualität, Wiederverwendbarkeit und geringere Nachbearbeitungskosten durch Zentralisierung (der Übersetzungsdatenbanken) und Kontinuität (der Zusammenarbeit)