ISO 9001 und ISO 17100: Zweimal bestes Feedback für Gemino
Anfang des Jahres waren zwei Auditoren bei uns im Haus. Sie haben unsere Qualitäts- und generellen Geschäftsprozesse auf Herz und Nieren geprüft und dabei auch die verantwortlichen Kolleg*innen intensiv befragt. Das erfreuliche Ergebnis: keinerlei Beanstandungen – und viel Lob für die seit Jahren gelebten Prozesse.
Somit sind wir nun DEKRA-zertifiziert für die Normen ISO 9001 und ISO 17100 (letzteres bereits seit 2018 über LICS®/Austrian Standards). Überprüft wird unsere Zertifizierung ab jetzt jährlich, die komplette Rezertifizierung erfolgt jeweils alle drei Jahre.
Die Norm ISO 9001 ist die weltweit gängigste Qualitätsnorm: Sie ist anwendbar auf Qualitätsmanagementsysteme in jeglichen Branchen und die neue Zertifizierung erlaubt uns somit eine noch bessere Anbindung an die Prozesse unserer Auftraggeber.
Die Norm ISO 17100 hingegen ist unser Branchenstandard, denn sie regelt speziell die Prozesse für Übersetzungsdienstleistungen. Aus ihr ergeben sich zum Beispiel das systematische Vier-Augen-Prinzip oder die Grundanforderungen an die Qualifikation unserer Übersetzer*innen.
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